スタッフの米谷です。
今年も残すところ5日となりました。 ホームスターも本日27日で年内の営業は終了となります。
あっという間の1年。皆様はどんな1年だったでしょうか。
私個人としは、弊社に入社して1年半ほど。 仕事での振り返りをさせていただくと、今年はたくさんのお客様との関わりのなかで、本当にたくさんの経験を得られ、そこからの学びを得られた1年でした。
弊社の中心業務は中古住宅の売買ですが、こんなにも複雑で様々な手続きが必要だとは・・・入社して初めて知ることばかりで、本当に毎日が勉強の日々でした。
中古住宅の売買は家を買いたい人の前に家を売りたいという人がいてこそ成立します。 家を買うという経験も一生に一度あるかないか、また、家を売るという経験も一生に一度あるかないかです。
売主様から大切な物件をお預かりし、最後まで不安なく取引につなげていくために、心がけることや注意する点、段取りや手続きもひとつひとつの案件で異なってくるため、隅々まで細かく注意して、時には司法書士や税理士など専門家のアドバイスも受けながら業務にあたってきました。
売主様にも買主様にもご満足いただけるよう、精一杯取り組んできたつもりではありますが、まだまだ駆け出しの私なので、知識や経験も全く足りないままひたすらに走った1年、ミスをすることもありました。 あとから考えたら反省すべきことや至らなかった点は尽きません。不満を残したまま取引を終えられたお客様もあったかもしれません。
それでも、たくさんのお客様からいただいた経験を無駄にせずに次に活かし、ステップアップしていけるように来年以降も前向きに取り組んでいきたいと思っています。
また、自分が得た経験や学びは自分だけのものにせず、他のスタッフとも共有してみんなで成長していけるようスタッフみんなで成長していきたいと思います。
中古住宅の売買は売り手にも買い手にもそれぞれのストーリーがあり、思いがあります。
長く愛された家がまた、他の誰かの手に渡り、家族の思い出をつくるその間で、様々煩雑な手続き、法的な手続きなどの煩雑なやり取りをお手伝いするだけでなく、心の負担を軽くして、売主様にも買主様にも安心していただけるように誠心誠意対応していくことを心がけていきたいと思います。
今年も1年間、ありがとうございました。
来年もまた、たくさんのお客様とのご縁を願って・・・・
それでは、皆さまよいお年をお迎えください。